Calidad: Orientamos nuestros esfuerzos a la excelencia del servicio y, por tanto, a lograr la satisfacción de nuestros clientes con una prestación de calidad y una atención personalizada.
Innovación: Apostamos por la mejora de nuestro servicio identificando aquellas oportunidades que aportan más valor a nuestros procesos y, en consecuencia, a nuestros clientes.
Sostenibilidad: Buscamos el crecimiento equilibrado y respetuoso con el entorno, el medioambiente y la sociedad.
Política de calidad, medioambiente y seguridad y salud
En Lavamar consideramos la calidad, el respeto al medioambiente y la seguridad y bienestar de nuestros trabajadores factores estratégicos y primordiales para nuestro negocio. En consecuencia, nuestra organización orienta sus esfuerzos a proporcionar servicios de lavado industrial y alquiler de textil, ajustados a las necesidades de nuestros clientes, mediante procesos y tecnologías respetuosas con el entorno, que garanticen las condiciones de seguridad y salud adecuadas, y resulten económicamente viables. Para ello nos proponemos:
Identificar y minimizar:
El impacto ambiental derivado de nuestras actividades e instalaciones, procurando la utilización eficiente de los recursos, previniendo la contaminación del entorno y realizando una correcta gestión de los residuos.
Los riesgos que en materia de seguridad y salud se deriven de nuestras actividades, promoviendo actitudes y conductas preventivas y seguras. Se incluye, por tanto, el compromiso de prevención de los daños y del deterioro de la salud.
Cumplir los requisitos exigidos por la legislación vigente en materia ambiental, de seguridad y salud, y de cualquier otro ámbito que resulte de aplicación.
Establecer y revisar de forma periódica Objetivos de Mejora de la Calidad de nuestros servicios, de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo, y de desempeño ambiental en que operan nuestros procesos e instalaciones.
Fomentar la formación y sensibilización de nuestro personal en materia de calidad, atención al cliente, seguridad y salud en el trabajo y protección del entorno.
Esta Política, además de ser entendida y asumida por el personal de la organización y por nuestros colaboradores, estará a disposición de cualquier persona que pueda tener interés. Lavamar se compromete a velar por su aplicación, y a revisar periódicamente su contenido, adaptándolo a la estrategia general de la organización.